分類列表

  • 1. 使用方式

    (1)凝露化妝水或精華露的使用方式有哪些?

         化妝水是潔顏後的第一步護膚工作,它能夠對肌膚進行二次清潔、保濕補水並平衡酸鹼值,讓後續的保養更容易吸收。
         EFFI'LA的凝露與精華露是屬於高濃度的機能性化妝水,同樣適用於一般化妝水的保養程序與使用方式。
         您可以這樣使用我們的凝露與精華露,以達到最好的保養功效:

    1.    沾濕化妝棉輕柔畫圓擦拭臉部肌膚,幫助去除老廢角質,抑制油脂分泌。
    2.    用手輕拍,透過手溫幫助保養品滲透,充分保濕。
    3.    化妝棉濕敷,幫助肌膚補充水分、加強保養成分滲透、增強鎖水功能。

    (2)賦活乳或精華乳的使用方式有哪些?

         EFFI'LA的賦活乳與精華乳是屬於高濃度、多重有效成分的精華乳液。適用於化妝水後第二部的保養步驟,進一步修復防禦肌膚。
         您可以這樣使用我們的賦活乳與精華乳,以達到最好的保養功效:

    1.    早晚臉部清潔及化妝水後使用,取10元硬幣大小輕柔推勻於臉部肌膚至完全吸收。
    2.    取10元硬幣大小輕柔推勻於臉部肌膚後,用雙手手掌輕柔按壓,透過手溫幫助保養品滲透,充分保濕。

    (3)水凝霜或精華霜的使用方式有哪些?

         EFFI'LA的水凝霜與精華霜擁有高濃度、多重有效成分與絕佳的質地,好推勻、好吸收、不黏膩。
         您可以這樣使用我們的水凝霜與精華霜,以達到最好的保養功效:

    1.    早晚臉部清潔及化妝水後使用,取10元硬幣大小輕柔推勻於臉部肌膚至完全吸收。
    2.    早晚臉部清潔、使用化妝水以及水凝霜或精華霜後,取10元硬幣大小輕柔推勻於臉部肌膚至完全吸收,將保養成分封存於肌膚中。
    3.    肌膚狀況不佳時,可以在夜晚保養的最後步驟作為晚安面膜使用,將水凝霜或精華霜厚厚敷於肌膚10分鐘後,輕柔按摩至吸收或是用面紙擦拭即可。

    (4)不同系列產品可以互相搭配使用嗎?

         可以的!EFFI'LA的產品在配方上不會有相牴觸的效果,所有系列產品都可以互相搭配使用。

    (5)孕婦可以使用嗎?

         可以的!EFFI'LA的系列產品皆無添加「酒精」、「A酸」、「類固醇」等添加物,並經過實驗室安定性測試,請放心使用。

  • 2. EFFI'LA產品添加了哪些有效成分?

    TREHALOSE海藻醣

    Trehalose 是從椎茸及海草提煉出來的100%純天然成份,與人體內水份結構十分相似,能迅速補充皮膚水份,從而保護皮膚細胞,改善角質層的抵抗力。

    Trehalose 可替代水分子提供細胞造水功能,讓生物薄膜連結讓肌膚處於飽水狀態。具有保濕及柔軟作用,能使肌膚維持長效的保濕效果,屆覺肌膚乾燥缺水、暗沉的現象,並增加角質層的防護力。   

    海藻醣是一種安全、可靠的天然醣類,1832年由Wiggers將其從黑麥的麥角菌中首次提取出來,隨後的研究發現海藻醣在自然界中許多可食用動植物及微生物體內都廣泛存在,如人們日常生活中食用的蘑菇類、海藻類、豆類、蝦、麵包、啤酒及酵母發酵食品中都有含量較高的海藻醣。

    海藻醣由兩個葡萄糖分子以α,α,1,1-糖苷鍵構成的非還原性糖,自身性質非常穩定,並對多種生物活性物質具有神奇的保護作用。

    科學家們發現,一些昆蟲在高寒、高溫和乾燥失水等條件下不凍結、不乾死,就是它們體內的海藻醣創造的生命奇跡。海藻醣因此在科學界素有“生命之醣”的美譽。

     

    ABYSSINE 657(WATER, ALTEROMONAS FERMENT EXTRACT, BUTYLENE GLYCOL)海底微生物

    ABYSSINE 657微生賦活因子被發現於海洋最深處的熱液火山口,這種深海多醣體在西太平洋下3000公尺(約2英浬)處依然生機勃勃,充滿活力。

    令科學家們震驚的是,在這缺乏陽光、氧氣,混合著岩漿和海水,充斥着極端高溫、毒素和壓力的環境中,竟然有微生物的存在。

    而Abyssine 657微生賦活因子正是這些微生物的最外層,擁有驚人的抵禦外界侵害的生命力,也是支撐微生物存活於極端環境中的救星。

    運用於日常皮膚保養中,Abyssine 657微生賦活因子可舒緩、減輕因日常壓力及外界傷害所帶來的肌膚老化現象,成為年輕肌膚對抗衰老的第一道防線。

     

    3-O- ETHYL ASCORBIC ACID乙基維他命

    乙基維生素C是在維生素C結構接上一個乙基(C2H5),這樣更能保護維他命 C 不易受氧化變黃,比其它衍生物更耐受各種環境。

    具有「親油親水」的性質,這個特性在配方中能夠極為方便地使用,也更易穿透皮膚角質層,進入皮膚後,也易被生物酶分解成原型「維生素C」繼而發生作用。

    能幫助淡化黑色素及膚色不均,具有淨白肌膚效果,預防斑點的形成。

    乙基維生素C從吸收到倍皮膚酶分解發揮作用一般在12小時後達到最佳效果。

     

    CENTELLA ASIATICA EXTRACT積雪草(雷公根)萃取液

    有效對抗老化、肌膚修復、緊緻淡化細紋,維持肌膚健康有彈性。積雪草具有清熱解毒,利濕消腫、滋補、消炎、鎮定的作用。

    能刺激深層皮膚細胞更替,可以緊緻表皮與真皮連接部分,能使皮膚變柔軟,有助於解決皮膚鬆弛現象,使皮膚光滑有彈性。

    積雪草還可促進真皮層中膠原蛋白形成,使纖維蛋白再生,重新連接起來,使肌膚達到緊緻光滑的效果,幫助受損的組織癒合及緊實肌膚。

     

    SODIUM HYALURONATE玻尿酸

    透明質酸鈉,幫助肌膚從裡到外補充水分,並且在皮膚表層形成一層保水網,強化肌膚鎖水功能,避免水分流失,達到最佳含水效果。

    是近日美容及醫學材料之明星成分,以其保濕、填充、潤滑、低副作用之功能備受注目與應用。被公認為優異的保濕產品。

     

    PRODEW 400保濕因子

    吸濕力強,能給予肌膚舒適的微潤感,預防水分散失。增加肌膚的柔軟度及彈性,減少細紋產生,使肌膚時刻保持水感柔嫩。

    WATER, DEXTRAN, NONAPEPTIDE-1九胜肽

    胜肽是一種分子量很小、由必需胺基酸結合而成的天然物質、只需微量就有極強的生理功能及生理活性,這一點與生物體的賀爾蒙功能類似。

    科學試驗證明,胜肽的吸收機制具有這些特點:吸收快速、吸收時,胜肽不會被破壞、具有100%被人體、動物吸收的特點、具有主動吸收的特點等。

    九胜肽的主要功能是減少黑色素合成製造,當肌膚受到外界刺激或是紫外線照射時,位於基底層細胞內的α-促黑激素便會與黑色素細胞上的接受器結合,直接刺激黑色素細胞,活化酪胺酸脢,開始分泌黑色素,九胜肽便能在黑色素形成源頭進行阻斷、中止α-促黑激素訊息的傳導,避免與黑色素細胞上接受器結合,以降低黑色素生成機會。

     

    SQUALANE角鲨烷

    絕佳的滲透力和的親膚性特性,改善肌膚深層問題,肌膚老化、皮膚乾燥、膚色黯沉無透亮光采的問題自然迎刃而解。

     

    PHYTOPRESOME CERA-V神經醯胺

    賦活、保濕。高效保濕修護成分,能延緩肌膚衰老,維持青春活力。保護皮膚細胞角質層,維持肌膚飽水度,修護乾燥與受損的肌膚;減緩細紋、黑色素的形成,幫助肌膚皙白及潤澤吸收。

    提升肌膚天然保護層更新水屏障,適合敏感性與乾性肌膚,提升肌膚防禦力。

     

    MOIST 24保濕因子

    IMPERATA CYLINDRICA ROOT EXTRACT白茅根提取物- 長效型水性保濕成分,能防止水分流失,持久保濕,讓肌膚呈現保水明亮感,能強化精華液的儲水效果,持續為肌膚保持一整天的水嫩,並能防止肌膚老化,改善肌膚因乾燥所引起的細紋。

     

    WATER, GLYCERIN, AVENA SATIVA (OAT)KERNEL EXTRACT燕麥萃取

    含蛋白質、氨基酸、皂素、維他命及礦物鹽。具柔軟、安撫及修復等特性,同時保濕和防止老化的功能。

     

    ALPHA BISABOLOL甜沒藥

    舒緩、抗菌安撫、芳香成份,無色油質液體,為德國洋甘菊萃取物之主要成份,不溶於水但可溶於酒精。

    可降低因皮膚障壁功能不佳所可能引起的傷害,並適合與果酸類成份合併使用,可增加皮膚防禦能力。

     

  • 1. 成為會員

    (1)如何加入會員?

    點選首頁右上方的小人頭像進入會員中心頁面,填寫右方「加入會員」表格。請填寫電子郵件(做為您未來的登入帳號)、登入密碼、真實姓名以及連絡電話,最後填寫驗證碼後按下「加入會員」。
    系統將會發送「會員註冊啟用信件」至您填寫的電子郵件信箱中,請開啟信件並點選信件中的啟用連結,點選後就能成功啟用您的EFFI'LA會員。

    (2)忘記密碼怎麼辦?

    如果您忘記密碼,請點選首頁右上方的小人頭像進入會員登入頁面,再點選左方「加入會員」登入鍵下方的「忘記您的密碼?」,填入所登記的電子郵件與確認碼後按下送出。
    經系統核對無誤,便會立即將帳號與密碼寄送到您的電子郵件信箱中。

    (3)該如何修改個人資料及密碼?

    請先登入會員後,點選首頁右上方的小人頭像進入會員中心頁面,畫面即為「會員資料修改」。除了已登記的會員電子郵件無法更改外,其他登入密碼以及會員資料皆可修正。

    (4)什麼是會員紅利點數?

    紅利點數是配合網站上之行銷活動而產生的購物金額,會於消費者收到商品後20日儲值至紅利點數帳戶,無法轉讓給他人使用&變換成現金,單筆訂單不限結帳金額即可以使用紅利金折抵,但紅利點數無法折抵運費。每1點可以折抵新台幣1元(10點紅利點數可折抵新台幣10元...以此類推)且每筆紅利金的有效日期皆為儲值完成後1年內,超過時間將自動歸零。您可登入會員後至「會員中心」→「紅利點數查詢」查看您的每筆紅利金金額與到期日期。

    • 請注意! 如未完成門市取貨付款或收到商品後有退貨之情形,原先以抵扣之紅利金將被系統自動取消無法還回帳戶,亦無法辦理紅利金退款。
    • 提醒您:未特別告知使用期限之紅利金,統一在紅利金完成儲值當天起計算1年後將自動歸零,還請您儘早折抵使用,以免錯失此優惠。

     

     

  • 2. 訂購流程

    (1)訂購前是否要先加入會員?

    是的,加入會員後即可進行購物。若您是本網站的會員,登入後即可直接訂購商品。若您還不是會員,歡迎先註冊成為會員後,即可選購商品。加入會員後可以累計您購物的紅利點數,紅利點數可以折扣您的訂單金額。

    (2)網站上的所有商品,頁面上的標價是否為含稅、開發票價格?

    是的!所有商品皆為含稅、開發票的價格。

    (3)EFFI'LA官網購物需要運費嗎?

    除特別活動說明外,單筆結帳金額未滿新台幣2,000元您需負擔運費,如您選擇超商取貨付款或宅配到貨付款,物流公司將著手代收手續費,滿$2,000元以上(含),免運費及代收手續費。海外運費單筆訂單一律酌收新台幣750元。

    (4)如何才能確認是否訂購成功?

    當您完成訂購程序後,系統將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱。您可隨時至官網會員中心的「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單編號」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

    (5)可以取消訂單嗎?

    商品未出貨前都可以申請取消訂單。如欲取消訂單請登入官網的會員中心,點選「訂單查詢」後,再點選「取消訂單」。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消。

    (6)訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?

    訂單成立之後無法再進行變更,無法再行追加,需另外選購,或是取消訂單再重新下訂。

    (7)如果訂單已經成立,但是卻發現訂錯商品,或是訂購數量錯誤,或者想要再加購其他商品,該如何處理?

    若您的訂單狀態為「付款處理中」、「處理中」請進入官網上的「聯絡我們」填寫您的資料與疑問,或是寫信至客服信箱service@effilabeauty.com告知取消訂單,之後再請您重新下訂;若您的訂單狀態顯示為「完成出貨」,表示您將會收到商品或是商品已到達指定地址,請您在7天鑑賞期內來電通知客服人員辦理退貨,並且重新下訂。

    (8)已經完成付款了,商品約何時送達?

    本網站採用快遞包裹配送服務,除特殊訂購情況,客服人員將另行通知之外,訂單預計於完成訂購程序後15天內貨送到府(不含國定假日及不可抗力之天災因素)。若欲查詢出貨狀況, 您可隨時至會員中心的「訂單查詢」確認訂單最新資料,並可點選該筆訂單的「訂單編號」確認付款/訂購/出貨資訊等資料,或寫信至客服信箱service@effilabeauty.com,將由專人為您服務。

  • 3. 付款及發票

    (1)在EFFI'LA官網上要如何付款?

    目前提供「信用卡、網路 ATM、自動櫃員機、超商代碼、超商條碼」5種付款方式。

    (2)請問可以分期付款嗎?

    目前信用卡僅能一次付清,造成不便,敬請見諒。

    (3)訂購完成後,可以更改其他付款方式嗎?

    訂單成立後,受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務,敬請見諒。

    (4)選擇ATM轉帳有什麼需要注意的事項?

    請於3日內完成付款,如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳,需重新下單。

    (5)請問發票會寄到哪裡?

    我們的發票將會隨貨附送,一併送至您訂單商品的指定收貨地址。或是您可以於確認購買時,勾選將發票捐贈給創世基金會。

    (6)如果發票金額錯誤,我該怎麼處理?

    請您儘速來電客服專線04-23213152或是進入官網上的「聯絡我們」填寫您的資料與疑問,或是寫信至客服信箱service@effilabeauty.com告知,會有專人將會與您確認正確的發票內容並協助處理。

  • 4. 出貨及運費

    (1)可選擇的運送方式有那些?

    宅配到府:採用快遞包裹宅配方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區、離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島)。

    超商取貨:可選擇指定的「超商門市」配送,目前合作超商為統一7-11。

    海外寄送:海外會員欲訂購商品煩請聯絡客服人員為您處理訂單與寄送。

    (2)我需要負擔運費嗎?

    除特別活動說明外台灣(包含離島地區)單筆訂單金額滿新台幣2000元免運費。

    (3)下單後多久可以拿到商品?

    當該筆交易完成付款程序,我們將會在付款完成後15天內將商品配送達您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。

    (4)為什麼已經過了15天了,東西還是沒收到?

    請您登入會員中心至「訂單查詢」中查詢。若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨。若顯示「訂單完成」,則代表商品即將送達或是已送達您指定的收件地址,請確認是否有其他人代收。如有問題煩請您進入官網上的「聯絡我們」填寫您的資料與疑問,或是寫信至客服信箱service@effilabeauty.com告知,將由專人為您服務。(服務時間:週一~週五09:00~18:00,例假日休)。若為預購商品,則配送時間不在15天送達的限制內,請參閱該商品的頁面說明,以確認實際出貨日期。

    (5)拒收包裹可以辦理產品退費嗎?

    因顧客原因出現拒收商品,或已超過配送單位的保管貨品期限,而造成訂購商品退回本公司的情形時,恕不退還運費,另需酌收退運所產生之費用。若為海外訂購拒收包裹,我們會將原訂購商品總金額扣除新台幣寄送費用以及退運之費用後辦理退貨退款,將金額退回給客戶 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收)

  • 5. 退換貨及退款

    (1)如果買錯可以取消訂單嗎?

     商品未出貨前都可以申請取消訂單。如欲取消訂單請登入官網的會員中心,點選「訂單查詢」後,再點選「取消訂單」。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消。

    (2)商品開封後還可以退換嗎?

    商品開封後恕不受理退換貨。若因商品瑕疵問題,煩請進入官網上的「聯絡我們」填寫您的資料與疑問,或是寫信至客服信箱service@effilabeauty.com告知,將由專人為您服務(服務時間:週一~週五09:00~18:00,例假日休)。若您有2次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。

    (3)拒收包裹可以辦理產品退費嗎?

    因顧客原因出現拒收商品,或已超過配送單位的保管貨品期限,而造成訂購商品退回本公司的情形時,恕不退還運費,另需酌收退運所產生之費用。若為海外訂購拒收包裹,我們會將原訂購商品總金額扣除新台幣寄送費用以及退運之費用後辦理退貨退款,將金額退回給客戶 (退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收)

    (4)要如何辦理退換貨?

    1.退、換貨方式:若您要辦理退、換貨,請於收到貨當日起7日內(含國定例假日)至本網站「聯絡我們」,填寫您的資料與疑問,或是寫信至客服信箱service@effilabeauty.com告知申請辦理退、換貨,客服人員將會與您聯繫。

    2.退、換貨注意事項:

    ※須於訂單商品送達後7日內申請

    ※退回之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性 ※組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨

    ※退、換貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字

    ※商品於7天鑑賞期內辦理退貨,本公司會寄發折讓証明單,待折讓証明單簽回後,予以辦理退款作業